18. Juni | 09:00 – 13:00
Schwierige Gespräche souverän meistern – lernen Sie, emotionale Situationen zu deeskalieren, Konflikte vorzubeugen und lösungsorientiert zu führen:
- Bestimmung des eigenen Konflikt-Typs
- Richtiger Umgang mit Meinungsverschiedenheiten und Konflikten
- Interessen und Feedback wertschätzend adressieren
- Konfliktprävention und Deeskalation, professionelle und lösungsorientierte Gesprächsführung
Vortragender: Mag. Manfred Wolf
Kostenfrei
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